複合機やPC等のカスタマー・エンジニア(...

複合機やPC等のカスタマー・エンジニア(保守要員)
正社員 完全週休2日制 年間休日120日以上 土日祝休み ボーナスあり 交通費支給 資格取得支援あり 経験者優遇

富士フイルムBI福井株式会社

お客様の「困った」にいち早く対応!機器の整備や修理を担当。

日々のメンテナンスを通じて常に使いやすい状態・環境に整備!【カスタマー・エンジニア】

当社は富士フイルムブランド製品(複合機・ソフトウェアなど)・パソコン・サーバーの販売およびネットワーク環境の構築、各種機器の保守サポートを行なっている企業です。
単に製品を販売するのではなく、生産性向上・業務効率化などお客様の抱えるさまざまな問題・課題に対して向き合い、しっかりと把握したうえで総合的なサービスを提案しています。「もの」を売っているのではなく、製品・サービスを通じた、諸課題の解決に導く「こと」を提供しています。

カスタマー・エンジニアのお仕事は、パソコンやサーバー、ネットワーク環境を含めた富士フイルムブランド製複合機の保守・点検・修理を行うことです。機器の故障時に駆けつけて点検・修理を行い、お客様が常に使用しやすい環境に整備します。
単に機器の整備や点検だけではなく、お客様の「困った」という気持ちを改善することも、このお仕事の重要な役割の一つです。
PCスキルや機械操作の知識を活かして、困りごとを解決したいと考えている方、ぜひご応募ください!

<カスタマー・エンジニアの1日>

8:30 始業
部内ミーティング。メーカーから送られてくるメンテナンス情報の共有などを行います。また、メールチェックやスケジュール確認等、お客様訪問の準備をします。

9:00 お客様訪問
複合機・PCの修理や、故障を未然に防ぐための定期点検を実施します。機械が故障しお客様の業務に支障が出ないように細心の注意を払います。時には使い方をお伝えしたり、新たな製品のご提案も行います。

12:00 昼食
担当エリアが会社から近いので、会社に戻ってお弁当。午後のスケジュールを再確認。

13:00 設置/設定作業
営業がまとめてきた商談について設置作業を行います。ネットワーク環境の構築やPCのセットアップ、複合機の設定など、営業が提案した内容通りお使いいただけるよう、あらゆる面で設定/セッティングをしていきます。

15:00 お客様訪問/セールス同行
セールスと共に商談に同行し、機械の主治医としてコンディションを確認。最適な運用方法をご案内。

17:00 帰社
1日の作業報告と、翌日の設置作業の準備やメンテナンスに必要なマニュアル等の更新を行ないます。

アピールポイント!

●年間休日は120日!休日待機日は別途手当支給。
●賞与の前年度実績は4.5ヶ月分支給!
●困りごとを直接解決できるやりがいの大きなお仕事!

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求人情報

複合機やPC等のカスタマー・エンジニア(保守要員)

雇用形態
正社員
業務内容
ネットワーク環境を含めた富士フイルムブランドの複合機、プリンター等の点検・修理メンテナンスを実施します。併せてメンテナンス担当だからこそ見えてくるお客様の課題に対し、営業と情報共有しながら解決方法を提案していきます。
勤務地
福井県福井市板垣5-904
アクセス情報
転勤の可能性あり(敦賀営業所・小浜営業所・長浜営業所)
勤務時間
8:30~17:30(休憩1時間、実働8時間)
時間外労働時間:月平均11時間
休日
週休二日制(入社3年次以降6回休日自宅待機有り)
年間休日:120日
有給休暇
休暇制度:夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇
※夏季休暇:お盆休2日間、7~8月の間で4日間取得(計6日間)
※休日待機の際は別途手当を支給
給与
月給 183,000円 ~
給与備考
基本給:162,000円~
固定残業代/月 21,000円(15時間分 超過する場合は別途支給)

※大卒・大学院了 月給193,000円~、短大・専門・高専卒 月給183,000円~
試用期間
3ヶ月(期間中の労働条件:終了後と同じ)
賞与
昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(前年度実績:4.5ヶ月分)
諸手当
・通勤手当(全額支給)
・資格手当(当社の規定により月額または一時金にて支給)
・家族手当(配偶者10,000円/月、満20歳未満の子・第1子3,000円/月、第2子2,000円)
・能力給(当社規定の等級により月額支給)
経験
経験者優遇
待遇及び福利厚生
・健康保険、厚⽣年⾦保険、労災保険、雇⽤保険
・確定拠出年⾦制度、財形貯蓄制度

その他: スポーツ同好会(ゴルフ)
コンテスト報奨制度(月間・半期評価による報奨)
報奨旅行等
応募資格
パソコン操作/ネットワーク・サーバーの知識があるとより望ましいです。

<学歴>
短大・専門・高専卒以上
受動喫煙対策
あり
受付年月日
2023/09/12
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